Kaufinteressierte wollen ihre Fragen möglichst schnell beantwortet wissen. Wenn für wichtige Fragen niemand erreichbar ist, wenden sie sich unter Umständen dem nächsten Angebot zu. Es ist nicht ungewöhnlich, wenn mehrere Angebote angefragt werden.

Deshalb sollte idealerweise immer jemand erreichbar sein, der während der Vermarktung drängende Fragen zur Immobilie oder zum weiteren Ablauf beantworten kann.

Auch Mailboxen lassen wichtige Fragen vorerst unbeantwortet, deshalb bestehen erfahrungsgemäß bessere und zügigere Verkaufschancen, wenn Interessierte persönlich jemanden erreichen können, der ihnen weiterhelfen kann.